Vous souhaitez que vos produits se démarquent de ceux de vos concurrents ?
Pour cela l'une des possibilités est de les accompagner, ou de publier sur votre site internet e-commerce, des avis positifs de consommateurs. En effet de plus en plus de consommateurs (près de 62% d'après une étude réalisée en 2007 par Deloitte & Touche USA), consultent les avis consommateurs concernant les produits ou services qu'ils envisagent d'acheter, en ciblant en priorité ceux émis par des consommateurs dont le profil (âge, sexe, situation familiale, couleur d'yeux, de cheveux…) se rapprochent du leur. Ce comportement a bien été compris des entreprises qui accompagnent de plus en plus souvent leurs fiches produits de ce type d'avis. Et si ces avis ont pris leur essor sur les sites e-commerce, il n'est plus rare de les voir reproduits sur l'emballage des produits eux-même, lors de ventes en magasins.
Quelles sont les précautions devant être respectées par les entreprises souhaitant faire un usage de ces avis ? Pour répondre à cette question, il faut rappeler que ces avis sont composés de deux (...)