Le droit de rétractation s'applique, par principe, à tous les contrats conclus entre un consommateur et un professionnel, conformément à l'article L121-20 du Code de la consommation. Mais le 25 novembre dernier, la Cour de cassation rappelle qu'il existe des exceptions à l'exercice de ce droit. Ainsi, le consommateur ne peut pas exercer ce droit de rétractation pour les contrats conclus par voie électronique, même en cas d'erreur de saisie, ayant pour objet la prestation de services (...)