merhaba almış olduğum bir elektronik ürün olan laptop cihazımı yetkili servisine verdim ve 28. iş gününde ilgili arızanın kullanıcı hatası olduğu bildirerek benden çok büyük bir mevla istenmiştir fakat sorun şuki bu 28 iş günlük sürecinde ilgi arıza tespitleri yapılırken ve parça temini üretici firmadan istenirken bana ilgili markanın müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemler garanti kapsamında